发挥搜索引擎优化在网络营销中的作用论文
当今，网络已成为人们生活中不可或缺的一部分，网络消费也成为了生活中必备的消费时尚。 消费者越来越倾向于利用互联网对比、搜寻，以找到令人心仪满意的商品。 正是基于这种消费模式的转变， 企业的营销模式也正发生着翻天覆地的变化，显着的特征就是在从线下转移到线上。 网络营销这一概念应运而生，网络营销的概念是指：以互联网为载体， 以符合网络传播的方式、 方法和理念实施营销活动，其终极目的是实现组织目标或者社会价值。 随着互联网的普及率日益提高， 利用互联网进行营销已经成为企业市场营销的必然选择。
据统计， 截止到 2012 年， 全球网民总数量将超过 19亿， 全球将近总人数的三分之一将在互联网上发布和获取信息。 在欧美发达国家， 超过 90%的企业建立了自己的网站； 企业已经习惯了通过 NNT 流量网络寻找自己的客户或者寻找自身需要的产品。 中亚的乌兹别克斯坦位于中亚的内陆国家，1991 年从前苏联独立，是全球两个双重内陆国之一，国土面积 44.74 万平方千米，人口 3000 万左右。 乌兹别克斯坦首都塔什干是中亚地区第一大城市，人口约 230 万，是中亚地区人口最多的城市。 按城市规模来说，塔什干是独联体内仅次于莫斯科、圣彼得堡和基辅的第四大城市。 随着乌兹别克斯坦经济*及网络信息技术的巨大发展， 网络消费在乌也逐渐成为普通民众消费的时尚和必不可少的消费工具。 巨大的上网人数无疑会带来巨大的商机，据不完全统计，网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给乌兹别克斯坦网络营销运营商提供了广阔的发展空间，其中有关搜索引擎在网络营销中的作用也日益成为乌兹别克斯坦网络营销企业和学术界关注的热点。
对于所有提供商品或服务的公司来说， 市场竞争力至关重要。 竞争力是通过商品的质量、价格和众多其他因素获得的。 但其中最主要的因素之一是品牌认可度，品牌认可度也是公司证明自己身份的途径。 品牌认可度对所有公司的生命周期，尤其对提高公司产品或服务的销量极为重要。 提高公司品牌认可度有多种途径。 为了提升品牌认可度和*知名度，营销人员需要采取一系列措施。 为了让品牌家喻户晓，商家需要投入大量的广告。 在网络世界中有许多办法可以提升品牌认可度， 其中最有效的措施是背景广告和横幅广告。 搜索引擎优化也是一个有效途径。 而且，与其他广告形式相比，在网络上发布广告具有无可争议的优势，比如广告费相对较低等明显优势。
搜索引擎作为搜索工具也是常用的互联网提供的服务之一，其基本功能是为用户查询到所需的信息提供便利。 但由于互联网上的信息量呈现爆炸式增长， 如何寻找真正需要的有价值的信息变得尤为重要。 搜索引擎在帮助人们发现有用和可用信息的同时， 也逐渐发展成为网络营销的基本手段之一，这种手段我们将其称之为搜索引擎营销。 搜索引擎营销（ Search Engine Marketing,英文缩写：SEM） 是指根据用户使用搜索引擎的方式， 利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户的一种营销策略。 其实质就是通过搜索关键词达到向目标客户的产品销售推广，这一营销策略被认为是目前网络营销中最有效、 最具针对性的销售方式，主要应用于网站推广、网络品牌建设、产品促销等方面。 目前，搜索引擎营销已被当做中小企业网站进行网络营销的首要方法。
事实上，搜索引擎营销的原理并不复杂，绝大多数上网用户都有过使用搜索引擎搜索信息的经历， 通过对用户搜索的过程进行简单分析， 通常就能找到搜索引擎的一般规律。 举例说明，用户在 Google 中输入关键词“ 笔记本电脑”进行搜索，那么可以初步判断该用户对于笔记本电脑感兴趣，他可能是想*笔记本，可能是电脑技术的爱好者，也可能是想了解笔记本电脑市场情况的经销商或生产商。 作为笔记本电脑供应商， 如果能够把自己企业的信息出现在搜索结果中，就可以利用这个机会向这个潜在用户传达、传递希望传达和传递的潜在信息， 从而达到对企业品牌和产品进行宣传和广告的作用，进而起到促进企业营销的目的。
当然，要想在网上推广产品和服务，首先需要建立自己的网站。 网站的设计应该鲜明独特，因为产品和服务的销售是建立在品牌认可度基础之上的。 同时，为满足客户需求，网站设计应该具有一定的辨识度， 并且突出公司的代表颜色或标志。 网站还必须具备较高的技术水准，兼容跨浏览器查询。 更为重要的是，网站界面必须便于各类受众访问。
网站推广是指保证目标用户访问所采取的一系列措施。 目标用户指的就是潜在消费者，即有兴趣*该公司网站上推出的商品或服务的客户。[1]
搜索引擎优化 （Search Engine Optimization, 英文缩写：SEO），主要目的是要通过增加特定关键字、词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。 换言之，SEO 是一种让网站在谷歌、 雅虎等搜索引擎获得较好的排名从而赢得更多潜在客户的一种网络营销方式。 有效的 SEO 可以帮助公司的网站出现在常用搜索引擎的首页， 这一点至关重要。 研究显示，网络中的每位用户，即使是在搜索重要信息时，也只会浏览搜索引擎中的前几页内容。 如果需要某种商品或服务，只会访问前两三页中出现的 10 到 15 个链接，甚至更少，只有非常耐心的访客会浏览 5 到 6 个页面，但那些耐心的访客恰恰一般都是不急着在这些网站上*商品的访客，对企业营销业绩的增长也往往没有太大作用。 就这一点而言， 对于浏览网站前几页关注度高的访客往往是企业网络营销最具潜质的客户，对这类群体的关注并加以研究，对于增加网络营销中目标客户的可能性要大得多。 究其原因，这是跟人类的心理有关。 对比实体营销而言，消费者通常更信任坐落于城市中心的商场或营业厅， 网络也是同一个道理，“ 先到先得”原则在网络营销中非常容易彰显，意即在搜索引擎中的地位越高，搜索结果显示越靠前，就越受消费者信赖。 因此，我们大体可以得出结论，搜索引擎优化至少有助于：1.增加潜在客户的数量；2.使商品或服务的搜索更加简单便利；3.提升公司等级。
搜索引擎优化并不是通过简单技术革新就能达到的，在 SEO 的有效性分析中， 会将特定网站提升到理想地位的时间和成本。搜索引擎优化涉及因素广泛，具有时效性，而且具有一定的针对性，因此，SEO 成为在网站推广中取得成功的至为关键的一项任务。 同时，随着搜索引擎排名算法规则的不断变换， 任何一次算法上的改变都可能导致一些排名靠前的网站一夜之间变得没落， 而失去网站固有的可观访问量将会是失去排名的直接后果。 由此可见，搜索引擎优化（ SEO）成为一个愈来愈复杂的任务。
搜索引擎优化既是一项技术性较强的工作， 也是一项同企业特点息息相关、 需要经常分析和寻求外部合作的工作。 实践证明，搜索引擎优化工作不仅能让网站在搜索引擎上有良好的表现，而且能让整个网站看上去轻松明快，页面高效简洁，目标客户能够直奔主题，网站发挥出了沟通企业与客户的最佳效果。 当然，我们还需要特别注意不要把优化和作弊混为一谈，网站设计的投机取巧是非常不足取的。 现在有一些所谓的搜索引擎服务公司号称通过他们的优化，网站短期内就可以出现在排名前列。 这些公司采取的搜索引擎作弊手段也许短期内确实有效， 但是像 Google 等主流搜索引擎会通过不断地进行算法更新， 每隔一个月左右就会对所有排名进行一次更新， 而进行搜索引擎作弊的网站很有可能会在新一轮更新中被封杀而消失得无影无踪。 想取得好的搜索引擎排名， 最好的办法还是踏踏实实充实网站内容，并结合一些必要的搜索引擎优化手段，才能使网站1一般而言， 我们可以从以下几个方面做搜索引擎优化工作：第一，确定网站核心关键词。 搜索就得用使用关键词，关键词分析和选择是 SEO 最重要的工作之一。 首先要给网站确定主关键词（ 一般在 5 个上下）， 优化内容参照的包括关键词密度（ Density）、相关度（ Relevancy）、突出性（ Promi-nence） 等等。 有一些企业网站建设好之后，也会主动登录一些收费搜索引擎，这对于网站被公众所认知是有利的。 但他们往往在关键词的选择上并没有非常重视， 要么列举出一大堆跟企业有关的字词， 要么仅仅把企业的名称作为关键词。 这样随便确定的网站关键词， 所概括的网站内涵不准确，信息表达有缺失，效果就会大打折扣。 网站关键词的选择很大程度上取决于企业建设网站的思路。 基本的原则是：
核心关键词不要太多，一般限定在五个以内。 在关键词的选择上，可分三个方面进行：首先是产品和服务的名称，因为用户一般都会输入产品或服务的名称来进行搜索， 而不是输入你的公司名字，除非你的公司是业内着名公司。 其次是企业或品牌名称，最后是行业简称，另外把产品和服务名称和公司、品牌、行业等进行组合，也能产生出好的关键词。
第二，网页标题的设计。 网站的主要关键词不突出，搜索引擎就很难识别网站希望提供的产品和服务， 自然网站也不会有一个高的认知度。 网站在搜索引擎的认知度很大程度上是通过首页来体现的，所以首页一定要有标题，而且一些关键页面都应该有标题。 有些网站的首页标题仅仅是公司或者网站的名称， 所以尽管 Alexa 和 Pagerank 都很好，但是在搜索引擎的免费排名却很差，有的甚至就找不到。 毕竟用户搜索的习惯是输入关键词， 而不会输入你的公司或网站名称。 所以一般来说，页面的标题应该设计为关键词加上公司的或者网站的名称， 而关键词就是公司希望推广的产品或者服务。
第三，网站内部优化。 包括修改错误信息、添加和编辑内容、HTML 代码页和重新连接等。这就是所谓的内部优化。我们还必须考虑到搜索引擎的算法略有不同， 因此不同搜索引擎（ 如 Google、Yandex、Rambler 等）的优化也有所不同。
第四是网站自身推广。 通过开展一系列网站外的活动（ 文章目录、论坛、书签等） ,为网站的内部优化引进资源。 其主要任务是提高网站的参考价值以适应客户需求， 并增加网站的可信度。 这就是网站推广或外部网站优化。 外部因素分为静态和动态因素。 静态因素基于网站对外部网页资源的引用及其权威度决定该网站的相关性， 而不考虑文本引用。 动态因素基于网站对外部网页资源的引用及其权威度决定该网站的相关性，考虑文本引用。
搜索引擎的出现为网络提供了巨大的商业潜力。 搜索引擎问世不久，便出现了所谓的“ 网络垃圾制造者”. 他们恶意或非法操纵网站的排名， 以此提高 SEO 质量得分和网站关注度。 短期来说，这些方法或许能奏效。 但实践表明，搜索引擎不断在与网络中的垃圾对抗， 且总是能成功消除系统中可能存在的漏洞。 同时，相关人员还颁布官方文件《 网站管理员指南》，介绍道德和法律上都允许和接受的网站推广方法，并指明网站负责人的责任和义务。 若未能遵循以上原则，一经发现，将对该网站进行一定的制裁，或从数据库中除名。 优化方法可根据颜色的不同（ 黑、白、灰）分为三类，但搜索引擎领域最近发生的一些事件表明， 这种分类的限制性太大。 控制网站的某种参数对搜索引擎的优化适得其反。
白色的搜索引擎优化法称为白帽 SEO. 该方法与搜索引擎的政策完全对应。 该方法旨在为访客创造一种积极的体验， 而不是直接通过在网页上的显示结果来提高网站的地位。
黑色搜索引擎优化法也可称为黑帽 SEO. 该方法的目标是通过提高网站的质量、关联性和重要性，从而控制访客对搜索引擎的感知。 例如：在标题和网页内容中过度使用关键词和隐藏文字的图像、 向访客提供不相关的内容和搜索结果、*链接或社交内容、对链接文本的过度优化、添加大量没有实际内容的页面等。
灰色搜索引擎优化方法也叫灰帽 SEO. 该方法将上述两种方法相结合，并提倡道德规范。 然而，某些方法是存在问题的，并且长此以往这些问题会被发现，并受到制裁。
在进行搜索引擎优化的同时，应该注意到，以下因素可能会降低网站搜索位置，如：千篇一律的内容（ 文章、新闻等）；搜索引擎认为的垃圾内容；过度引用外部链接；框架；行为因素的增加等。
SEO 通过总结出各类搜索引擎的排名的规律 , 对自身网站进行合理的优化，提高网站在搜索引擎中的排名，让客户方便搜索到网站的信息。 运用好 SEO 技术对企业开展网络营销实践有着重大意义，要使公司网站推广取得成功，为公司网络营销获得更大收益，SEO 是一项关键任务。
参考文献
[1] 网站推广 ---维基百科 , 自由的百科全书 .
[2] 搜 索 引 擎 优 化 ---维 基 百 科 , 自 由 的 百 科 全 书 .
[3] K Jones.140 technology promotion.All you need to know about SEO,tobring your site to the leaders.Publ:Reid 集团，2011:352.
[4] 网站管理员指南。Google 帮助论坛。
[6] Baikov Vladimir Dmitrievich. 互 联网， 搜 索信息， 网 站推广。SPb.:BHV- Petersburg,2000:188.
拓展阅读
1、网络营销论文摘要
摘要：互联网的到来，技术力量的不断强大，传统商业逐渐没落，一批以全新商业思维的代表企业迸发勃勃生机，不断壮大发展。小米公司、360公司、百度等一群以新思维进行企业运营的公司在市场中脱颖而出，而他们能够不断向前发展根源就是互联网思维下的营销模式。
关键词：互联网新思维；营销模式
一、互联网思维
从农耕时代跨越进工业时代，继而又进入现在的信息时代，科技的不断创新推动着人类缔造新的世界。而如今互联网，正是掀起全球范围经济体系变革的主导科技力量，人类即将迎来一个崭新的社会。企业不断尝试与移动互联网融合，创造全新的价值经济，进而推动互联网行业迈向产业互联网时代，而就是在这个不断探索的过程中，诞生了互联网思维。
互联网思维的出现，可以说是衍生于互联网，借助互联网的信息即时分享、外部开放等特征，以一种全新**性的方式对对现在的社会经济环境重新思考，更加地注重“以用户为中心”的观念，突出消费者信息的。重要价值。在互联网大趋势背景下，互联网思维对传统制造服务产业进行彻底的变革创新，以网络为变革的载体，创新企业经营模式。
二、互联网带来的营销改变
网络营销是企业通过网络平台，利用现在的信息技术，向自身的用户进行产品交易，并以此构建自己的客户关系，达到自身所要求的营销目的。如电子商务正是基于是企业对于网络营销的探索而兴起。
2、微营销的诞生
微时代背景下，基于移动互联网，运用微博、微信、SNS等社交媒体，挖掘人群兴趣，驱动人群心智，建立和扩大人群（粉丝、朋友圈）范围，积累粉丝、扩展人脉资源，转化、强化顾客关系，通过实现客户价值来实现企业价值的营销活动。其关键在于洞悉不同人群的生活习惯与兴趣点，巧妙地将品牌文化、产品信息等营销要素与目标人群的兴趣、娱乐、爱好等相结合，让受众主动参与，并在活动中扮演重要角色，甚至会主动进行二次传播、形成二次营销。
3、体验营销成为企业推广自身产品的一个重要力量
体验营销的核心重点是让用户亲身体验产品或服务所带来的感知，以此来满足消费者对于产品服务的体验性需求。移动互联网的出现，更是将用户的体验过程变得人性化。与此同时，移动互联网有着较强的信息收集能力，也可使企业获取用户体验的过程中的相关信息，以改善自身产品和服务。当今社会，信息越来越公开透明，消费者对于产品信息也越来越加了解。企业若想在互联网社会上取得成功，就一定要尊重用户的体验，保护用户的利益。
4、对用户进行精准营销
企业充分了解消费者信息的基础上，根据他们的消费特征和偏好，进行针对性地的营销，以最大化的节省自己营销成本开支。移动终端用户大多数是固定不变的，企业可凭借新的网络技术深入洞察消费者对于产品的各项需求，并建立起每一个具体客户的需求数据库。在分析客户数据的基础上，对不同客户进行不同的产品服务营销，同时还可以根据客户的信息反馈有针对性地调整产品及其营销，以更好地满足顾客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以来，智能手机逐渐成为整个业界关注的焦点。而小米公司在如此激烈的竞争市场上，不但没有被淘汰，反而后来者居上。2014年，小米公司手机售出6112万台，增长227%，含税销售额达743亿元，成功登顶中国市场份额第一。综上所述，小米获取成功地原因有如下几点
1.产品的高性价比
在同类手机产品市场上，小米的高配低价特性是小米手机被消费者所热衷的原因。小米的性价比已大大超过了公众对其的心理预期，而且小米尊重客户体验，在小米用户发现产品问题时，小米会以最快的方式，解决用户在使用手机时遇到的问题，把用户的产品体验放在企业核心地位，真正的体现了互联网思维下的用户至上原则。
2.商业模式的创新
“因为米粉，所以小米”。小米将产品的用户精准定位于手机发烧友，为他们提供个性化、潮流、时尚的手机体验。小米的口号一直是“和米粉交朋友”，倡导与米粉积极互动，米粉对于产品要求的声音可以影响到小米公司整体的产品设计。小米公司自创小米社区及论坛，供小米用户讨论分析使用手机心得，及时发现小米用户对于手机的最新需求，以不断革新自己手机功能，迎合用户个性化需求。可以说小米手机的设计是在米粉与小米手机工程师共同设计出来的，小米的工程师只是把米粉的想法给予实现，满足米粉们对于手机的个性化需求。
3.成功地网络推广
小米公司在推出每一款手机产品，必然先会在网络之上进行大肆推广宣传，使大部分的小米粉丝了解到新品即将上市的信息，在产品上市之前，对于产品的推广工作就已经做到了极致。口碑营销、事件营销、微博营销、饥饿营销等众多的营销策略集合，也使得小米手机的品牌价值不断提升，产品奇货可居。
四、企业汲取经验
(一)微创新
微创新并不是倡导企业在生产运营及销售活动方面出现重大的革新，而是要求企业重视用户需求，从小处着手，精确把握市场上用户需求的变化，并持续地改进产品的用户体验，进而通过量变达到质变的目的，**市场格局。现在的社会已全面进入了体验主义的网络时代，不重视产品的用户体验，只是单纯的“闭门造车”式的进行企业内部研发*创新，必然会被市场边缘化，脱离市场的需求。
(二)精准性的广告定制
较之传统营销，移动互联网营销的优势在于可对偏好差异性的终端用户提供形式不同，符合他们各自兴趣的信息。移动终端用户固定性，决定了企业所获得的终端反馈信息的真实可靠性，而这些正是广告定制的基础条件。企业完全可以与手机门户网站进行合作，挖掘出用户的兴趣，从而对用户进行有效的实施广告定制。
(三)更加真实和人性化的营销体验
互联网的时代，让消费者完全的占据了市场上主导的地位，消费者的独特的个性化需求比之前更加容易满足。未来的消费趋势会越来越强调消费者之间的差异性，消费者会主动选择以自己喜欢的方式来获取自己的所想要的商品与服务。企业可借助当前的移动互联网技术，为顾客提供更加真实和人性化的营销体验。把握了消费者对于个性化的需求信息，企业的品牌营销就可以有的放矢了。
五、结论
中国以及全世界都进入了一个倡导“体验主义”的网络时代。传统的不重视用户体验的企业，一定会被市场边缘化，终而遭遇市场的摒弃。企业必须要重新梳理自己的经营念，以互联网思维来看待社会上的变化，尊重用户的体验。（作者单位：中国海洋大学（崂山校区））
参考文献：
[1]谢志华。内部控制、公司治理、风险管理：关系与整合[J]。会计研究，2007，(10)。
[2]吴水澎、陈汉文。企业内部控制理论的发展与启示[J]。会计研究，2000，(05)。
[3]苏娟。谁能吃到移动互联网广告的蛋糕？[J]。看天下，2011(8)：80-82.
[4]肖明超，李靖。移动互联网“撬动”新营销！[J]。中外管理，2011(9)：34-39.
[5]杰里米里夫金著，张体伟、孙豫宁译：《第三次工业**―――新经济模式如何改变世界》，中信出版社2012年。
2、网络营销论文摘要
随着互联网的迅猛发展，3G网络的普及，为电子商务的发展提供了更为广阔的空间。网络营销受到各大企业的青睐，利用网络传播的开放性、互动性和快捷性的特点，来拓宽销售渠道。在这样的机遇与挑战并存的环境下，面对如此庞大的网络零售市场，如何抵御激烈的竞争，获得竞争优势和稳定的客户资源。根据顾客特征吸引并留住忠诚顾客，是电子商务企业面临的最为重要的课题。
面对复杂多变的网络环境，很多企业盲目地追求顾客满意，并没有在满意的基础上对顾客的网络忠诚进行具体的分析与研究。论文通过对大量文献的梳理，总结出电子商务环境下顾客满意及顾客忠诚的内涵，分析了满意度及忠诚度的影响因素及二者之间的关系。结合电子商务环境下顾客忠诚的特点，明确了满意情景下顾客忠诚程度评价指标的构建原则，并分析了各个要素之间的关系然后得出了网络顾客忠诚度的评价指标，设计了可量化的评价指标体系。根据评价指标体系，结合模糊C-均值聚类算法，构建了网络顾客忠诚度评价测度模型。将满意情境下的网络顾客划分为不同忠诚度等级。
论文选取了十家经营日用百货和零食的C2C电子商务企业进行实证，利用企业的相关数据以进行了实证分析，针对实证分析的结果，提出了培育和提升满意情境下网络顾客忠诚度的具体策略。
3、网络营销论文摘要
摘要随着电子商务的发展，交叉网络营销成为一种新的网络营销方式，具有提高消费价值、共同开拓市场、促进交易成功、降低销售成本等优点。开展交叉网络营销需要企业拥有一定的营销资源并采取一定的策略和方法。
关键词交叉网络营销网络营销电子商务交叉营销
所谓交叉营销，是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求、并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法，其实质是用户资源在各产品及服务间共享，是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用，一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作，通常以不同层次的网站合作为前提，比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等，以达到资源互补，互惠互利。
2.1提高消费价值
客户通过浏览某电子商务企业网站，可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件，节省信息搜集成本，减少流通渠道，提高交易效率，有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料，挖掘有用信息，增强企业与客户之间的关系，并将这些深入了解的信息与合作企业共享，可以帮助合作企业更好地为客户服务。
2.2整合营销资源
开展交叉网络营销，不仅有利于充分利用企业的外在营销资源，同时也提高了企业内在营销资源的利用率。一方面，合作企业可以通过互联网络对不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的传播资讯向客户传递信息，避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响；另一方面，合作企业可以充分发挥各自的资源和知识优势，使彼此的核心专长得到互补，发展企业的核心业务，提高企业的核心竞争力。
2.3共同开拓市场
交叉网络营销不仅仅是营销工具，它更是一种创新。它不是想方设法让客户*企业的产品或服务，而是寻找服务同类顾客的其他企业，提出双方能合作的方式，以更好地吸引现有和潜在的顾客，开拓共同的市场。合作企业之间对对方产品或服务的宣传，可以缩减广告费用，更能建立客户对产品或服务的信任度，提高客户的*欲。合作企业之间能以较低的成本接触到更多的潜在客户，由于双方虽服务于相同的客户群但不存在竞争，有利于共同市场的扩大。
2.4增加销售机会
交叉网络营销容易让客户根据电子商务企业提供的产品或服务的质量、企业对他的关心程度以及他对企业产品或服务的了解程度，建立对企业的信任度和忠诚度，并容易对与该企业合作的其他电子商务企业提供的产品或服务产生信任感和偏爱，从而激发客户更多的*动机，易于做出*决定，促进交易的顺利进行，从而得到更多的销售机会。
2.5降低营销成本
交叉网络营销可以削减企业营销活动中人力、物力、财力的投入，减少或避免许多营销费用的支出，极大地减少了企业的营销成本。合作企业之间相互以各种形式在企业网站上为对方的产品或服务做广告、做宣传，提高对方产品或服务的知名度和美誉度，无形之中提高了产品或服务的竞争力，节约了相互间的广告宣传费用，从而使产品或服务的推广成本大大降低。
3.1拥有一定的营销资源
拥有一定的营销资源是开展交叉网络营销的物质保障。电子商务企业之所以开展交叉网络营销，正是看中了对方的营销资源能给本企业带来比目前更大的经济利益或社会效益。通过共享营销资源，合作企业之间互惠互利，各取所需，以较少的成本共同提升产品竞争力和品牌竞争力，将市场做大做强。通常情况下，对于实施交叉网络营销的电子商务企业而言，除了人力资源、财力资源、物力资源、信息资源外，一定网站的访问量、注册用户资料、某些专业的和具有独特价值的内容等资源都是营销资源的表现；此外，一些免费服务如免费邮箱、电子论坛、E-book等也可以用作交叉网络营销资源。
3.2建立良好的客户关系
首先要充分了解客户。这种了解不仅包括客户的业务信息、个人信息、家庭情况、*习惯、商业信誉、行业情况、战略计划，甚至还包括组织情况。其次要与客户建立长期联络，建立融洽的关系。提供每周7天、每天24小时的不间断服务，了解客户的反馈信息、消费心理、决策过程以及对企业的忠诚度，并且有针对性地回答客户提出的问题，增加客户的满意程度。第三是对客户关系进行投资。这种投资的目的一方面是使客户更好地享受企业的服务，另一方面也使企业能更好地为客户解决问题。第四是建立忠诚客户数据库。企业应充分重视本企业的品牌忠诚者和商品品评者，让这些客户介入企业的网络营销，为企业提出建设性意见，与他们建立“一对一”的亲密关系。
3.3选择合适的合作伙伴
交叉网络营销是不存在竞争关系的电子商务企业间进行的交叉营销，合作企业的选择非常重要。选择合作伙伴时，应更多地关注对方的信誉、服务或产品的顾客群，而不仅仅是他们实际提供的产品或服务，应看到合作伙伴之间能建立亲密和谐的信任关系，彼此开放，以开放的心态进行营销资源共享。选择最合适的合作企业一般应从以下方面来考虑：双方服务于相同的顾客群，但不存在竞争；伙伴企业中有相识的经营决策人员，利于双方的共事与合作；双方都存在想要争取的顾客；双方的客户群数量规模基本一致；双方的商业淡旺季互补；拥有与对方不同的资源，包括高访问量的网站、不同的细分市场等；双方有可互相销售的产品或服务；双方存在相容的价值观念等。
3.4做好当前的营销业务
首先，企业要通过对客户情况的深入研究，制定一套完整的营销策略，讲究产品对路、服务周全、质量上乘、价格低廉，并在执行过程中根据客户需求的变化，不断完善，提高新产品开发能力，充分满足客户要求，建立稳定的客户关系；其次，企业要为客户创造良好的个性化页面，提供个人化业务服务，保护客户信息的安全；第三，企业要尽可能提供完善的服务，对客户浏览和订购商品、发送购物单、订购情况、接收票据和更新数据、接受支付、订购商品的送货和客户的意见反馈等全过程进行跟踪服务，提高客户服务质量。
3.5采用灵活的营销方法
4、机电自动化技术在煤矿掘进工作的应用论文
【摘要】煤炭开采行业对于我国经济社会的发展起到了重要的推动作用，那么如何在掘进工作面中，合理应用我国引进的先进技术，成为相关技术人员以及企业的关注焦点。本文主要阐述了我国煤炭行业的现状、煤炭掘进面机电自动化技术，以及机电自动化技术在煤炭掘进工作面的具体应用，以供技术参考。
近年来，随着科学技术的进步，煤炭开采技术也得到了极大的发展，特别是煤体开采的自动化水平显著提高。但是我国煤炭的综合掘进工作面技术远远要落后于综合开采工作面的技术，这大大影响了煤矿的整体工作效率。此外，我国煤矿生产过程的环境比较恶劣，时常发生安全事故。而机电自动化技术应用在煤矿生产过程中，能极大地提高煤矿生产效率和生产安全，所以必须加大对综掘工作面自动化技术的研究，从而促进综掘工作面向安全、高效方向发展。
目前我国煤矿开采已经进入到深井作业，煤矿掘进工作中需要使用大量的生产设备，但是这些生产设备对生产环境要求很高，如果环境没有达到生产的标准，那么就会影响设备的正常运转。自动化技术应用在煤矿掘进工作面中，可以准确的测量出掘进工作中的各项参数，从而形成掘进自动运转。在煤矿生产过程中，掘进面是一项复杂的系统工程，想要实现掘进自动化生产，则必须将煤巷看成一个整体，将煤巷掘进当作一个控制的对象，它的输出是根据断面的要求成形的原煤和煤巷，煤壁当成一个目标。同时还要考虑到煤矿生产当中的一些信号，这些信号有可控的也有不可控的，而这些信号又关系到煤矿的通风、排水、运输、瓦斯监控等等。
1.1自动化系统的应用范围。我国煤矿资源丰富多样，且地质条件相对复杂，煤层深处最浅不足一米，最深长达几十米，煤矿掘进主要采用的是单巷掘进模式。在煤矿的煤层厚度处于零点几米到几十米之间的范围内，相关煤矿的巷道主要是以单巷进尺应用技术。那么，我国煤矿当前使用的综合机器如转载机、悬臂式掘进机、通风除尘机等，于这类先进化配备而言，悬臂式掘进机是重要配备机器之一，其工作任务主要是对于掘进作业面施行采煤、割煤以及装煤。因此，为促进煤巷掘进工作面智能化技术的发展，务必对掘进工作面进行智能化的探究，并需以煤巷悬臂式掘进机为主。煤矿生产环境恶劣，自动化技术的应用对于煤矿的生产至关重要，能够改变传统的工作模式，提高生产效率，提高经济效益。
1.2自动化系统模型。根据上述自动化技术应用范围的探析可明确，自动化系统的'构建需要解决以下问题：一是确保掘进与支护操作的自动化、平行化，确保两者可同步进行；二是确保质料输送与原煤的持续自动化同步进行；三是确保安全系统的自动化。同时满足这些条件，才能够确保自动化系统的完美配合，使得整个系统高效运行，提高生产效率。那么我们也需要开展创新技术，通过系统模型来实现掘进工作面自动化控制系统。采用系统模型能有效促进自动控制程序的各个部分在工艺、构造等环节均可互相合作，相辅相成，在性能中的运用也可以起到推动的作用。和谐配合，最终促使全部控制系统可以达到高效性。稳定性的运转，但是要想完成掘进工作面自动控制系统，就要使技艺一直*，同时也要把各个方面的技艺融合在一块。
煤炭掘进工作面自动化系统主要包括高效生产和安全生产两个方面。其中高效生产主要是依靠掘锚机组的运输自动化和集成系统等问题，安全生产则是利用掘进工作面自动化技术工作时产生的振动、粉尘、瓦斯、通风等问题。
2.1岩层识别技术。岩层的识别直接影响煤矿开采的效率，而采煤掘进机截割负荷大小的差异直接影响煤层和岩层硬度识别能力，具体体现在掘进机截割作业的运行速度上。当掘进机对煤层和岩层进行截割的时候，截割电流、油缸旋转和升降压力的变化都会影响从而影响对煤层和岩层的识别，掘进机对岩层和煤层的识别功能通过同一巷道截割不同参数从而对煤层和岩层界面进行判断，在掘进机截割中，顶板和底板会依据岩、煤层的参数对其加以识别。比如当掘进机沿着底板进行截割时，若截割的轨迹在底板以上形成，在其遇到岩石后可以判断为夹矸，此种情况下作业员只要通过调节电磁比例阀就会继续进行截割；如果在截割底板下面遇到岩石则可以判断为底板，可以通过天宫截割头进行作业，直到发现煤层为止。
2.2自动截割技术。采煤掘进机在作业时，自动截割技术与数控加工技术、传感器技术、运动控制技术等结合起来，可以实时获取截割头空间位置坐标、截割轨迹和导航，并根据这些数据信息调整掘进机作业。掘进机在巷道作业时的状态分为偏心和对心两种，掘进机处于对心作业，只要按照正常的操作流程进行操作就可以了，如果掘进机在作业时受到不平衡倾覆力的作用，位置可能会偏离，会产生很大的噪音和振动现象。因此遇到这样的情况，必须合理设置截割面的参数和轨迹，确保截割头按照作业预设的要求进行作业，然后为了提高作业的精准度，再按照DSP运动控制器进行闭环控制。比如想要确定截割面的尺寸大小，则要根据截割范围，也就是回转台中心的切削球面在巷道横断面形成的圆形投影，截割的范围必须在这个圆形投影内。
2.3自动监控技术。煤矿是高位行业，所以对煤矿采掘面的全面监控很有必要。由于目前大多数矿井基本都是深井作业，矿井的深度一般在500~1000米，矿井作业的工作环境十分复杂，可能会出现各种情况，为了保证确保生产的安全，因此会对矿井进行监控。现代煤矿监控内容十分丰富，有井下作业人员定位跟踪、井下安全监控、井下通信系统、电网监控、工业电视等内容。为及时了解采煤掘进面的工作情况，比如掘进的速度、空隙水的压力等情况，必须对采煤掘进面安装监控设备，监控设备会将信息及时传入到矿井的信息控制中心，然后工作人员根据采掘面的运行环境，做出相应的决策，如果工作环境不适合继续作业，那么信息中心的工作人员可以立即通知采掘面的作业人员，及时撤离，从而避免安全事故的发生。掘进面的自动监控技术是通过组态软件实现的[1]，而组态软件是上位机采集可编程的控制器数据信息，从而进行有效的监控。它的主要功能是对数据进行存储、整理、参数显示等。上位机是采用个人计算机实现的，而下位机则是由现场从基站和PLC控制系统组成，然后利用计算机软件实现人机互动，从而达到监控的功能。
2.4掘锚一体化技术。矿井掘进作业时，一般会搭建临时支护设施，传统的支护按照“一掘一支”的原则，也就是掘进和支护分开作业，这样大大影响了作业的效率，因此矿工的工作时间长、劳动强度大，很容易产生疲劳，从而影响到作业安全。近年来，随着煤矿产业的快速发展，为了提高综掘的工作效率，对掘进技术进行了改进，在掘进机的上方安装配套的锚护装置，掘进机在不退机的情况下，也能完成顶帮锚杆支护[2]。这种配套的锚护装置由升降油缸、顶架、伸缩油缸、换向阀、管理和分流集阀等组成。其工作的原理是根据掘进机自身液压系统液压阀切换到掘进作业的油路，从而实现顶帮锚杆支护。而且这种支护在操作的时候，不会影响掘进的掘进作业，切换比较方便。
2.5掘进机自动纠偏技术。当掘进在运行过程中要完成截割落煤、装煤和运煤整个工作流程，然后到下一个截割工作流程中，为了保证掘进机在作业时，始终沿着巷道的中心线前进，而不发生偏移，在掘进机进行下一个掘进工作任务时，必须对其进行自动纠偏操作。掘进机是否能满足自动纠偏的功能，就要从它的位置和方向加以判断[3]。三维电子罗盘仪是判断掘进机方向的主要元件之一，它主要是根据正北方向和掘进机掘进方向的夹角，从而判断出掘进机巷道中心线和掘进机中性线的角度偏差，在此基础上通过激光梁川：机电自动化技术在煤矿掘进工作面中的应用指示仪对方向进行指正，从而起到控制掘进机掘进方向的作用。掘进机巷道中心线和掘进机掘进中性线偏离的位置通常采用超声波测距传感器电子元件判断，该元件通常在设备的左右两边设置，分别设置2~3个，通过超声波回声测距和精确测量时差就能对传感器和掘进目标之间的距离进行准确判定，再利用二轴倾角传感器检测水平面和机身俯仰角是否沿着预设的位置掘进。还可以通过比例电磁阀、行走马达和PLVC单元调整掘进机掘进的位置和方向。
2.6通风监控系统。矿井通风情况直接影响矿井的正常运行，当矿井通风系统出现问题，系统无法及时排出瓦斯，导致矿井瓦斯浓度增加，很容易引起瓦斯爆炸，因此掘进工作面的通风系统非常重要。利用通风监控系统，可以及时了解地面的通风情况，因此在掘进工作时，需要利用自动化控制技术实现对其的监控。监控系统由终端设备、智能通风控制站、地面集控中心三个部分组成。其中地面集控中心是整个控制系统的核心部分，它的功能是处理和分析掘进面通风设备检测数据信息，并将通风设备运行情况、通风量、瓦斯浓度等信息显示在监控系统的屏幕上。智能通风控制站由PLC控制器、光纤交换机、隔爆光端机等组成，能够对监控设备采集、通信等技术进行控制。终端设备主要用于通风系统的电流、电压以及采集掘进工作面的温度、风速、风量、瓦斯浓度等信息，然后通过智能通风控制站对通风系统进行控制。
2.7掘进工作面的运输自动化技术。随着煤矿行业的发展，井下作业对运输的要求越来越高，巷道维护的工作量也越来越大，所以实现运输自动化很有必要。掘进工作面的运输自动化技术主要是通过其控制室对输送机进行集中控制，控制器对带式输送机点击开关、掘进机状况、除尘风机开关等机械连锁控制。设备采集终端对输送机机尾、堆煤、电机电流、速度、温度等数据信息，当设备出现故障，控制器会自动可以实现紧急电话通知、叫急叫停等控制功能，从而实现运输自动化[4]。
2.8自动探水技术。矿井在深井作业时，在挖掘的过程中，可能会遇到断层、裂缝等情况，造成大量的地下水涌入工作面，影响到采掘工作的正常运转。所以在掘进前，必须对掘进工作面进行探测，是否存在断层，是否有大量的地下水，根据探测的结果，设置掘进的面积和范围。因此在掘进机安装激光追踪仪，在距离掘进机有一定距离的支架上安装3D传感器，或者在控制柜内安装PLC控制系统，当掘进机作业时，根据探测机与探水的安全作业距离达到了预设范围，掘进机能自动停止作业[5]。煤矿生产需要大量的机电设备，自动化技术在煤矿生产中应用的范围也越来越广，机电自动化技术已经成为了现代煤矿企业生产中重要的组成部分。但是我国的煤矿自动化水平还需要进一步提高，因此还需要煤矿设备制造商、煤矿开采工艺设计、计算机以及信息技术的相关人员通力配合，开发出质量更好、灵敏度更高的自动化采煤设备，从而不断提高我国煤矿掘进工作面的自动化水平，提高我国煤矿企业生产效率，促进我国煤矿工业的高效、安全发展。
【参考文献】
[4]张和平.浅述煤矿机电自动化实用技术及其应用[J].科技创新与应用，2015（18）：152-152.
5、网络营销论文摘要
网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力量跟基础我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。
本论文主要针对我国中小企业目前对网络营销的问题及发展对策为重点，从我国中小企顺应时代发展为基础，对我国中小企业在网络营销方面存在的问题及如果解决这些问题进行深入的研究。针对我国企业的网络营销还处在一个初级阶段。特别是中小企业对网络营销应用能力目前还相对比较薄弱。本文通过对我国中小企业网络营销存在的问题及原因分析，探讨适合中小企业发展网络营销的对策。
关键词：中小企业；网络营销；问题及发展策略
1前言
进入21世纪，以Internet*的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效展开网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然的选择。
网络营销是借助于互联网技术来实现一定营销目标的新型营销方式，由于它具有传播范围广、速度快、不受时空限制、成本低等特点，越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌的重要性。随着互联网的飞速发展，基础设施水平逐步提升、网民数量快速增长（据中国互联网络发展状况第23次统计报告，20xx年7月我国网民已超过2.92亿跃居世界第一位）、人们对网络的日益依赖、网络营销的应用成本日益降低，这些都为中小企业发展网络营销战略创造条件（1）。以往只有实力强大的大公司参与的网络营销领域，现在更多的中小企业也可以低成本涉足。网络营销正在改变着传统的营销方式，对中小企业的发展带来重大的机遇和商机。
随着网络技术的日渐成熟，互联网已成为日常工作生活中必不可少的工具，网络营销在近10年的营销界中成为受追捧的营销理念，也给竞争激烈的中小企业带来了新的机遇和挑战。大型企业在资金、品牌等方面有其特有的优势，能够拥有更多的机会，而中小企业由于资金实力相对薄弱、企业规模受到了限制，想要占领更大的市场，应避免与大型企业正面冲突，需要寻找到有别于传统的营销模式、管理式和营销观念。网络营销由于其独有的特点，实践证明成为中小企业成长的“催化剂”。
中科院电子商务技术研究中心李安瑜主任在中国企业网络营销论坛发表观点认为，目前的企业网上营销市场，要建立专业的网上营销市场，现有存在三个问题：1.投资大于预期。现在要建一个网上市场，不可能说几十万、几百万就能完成。2.怎么实现规模化。如果要实现全国规模性经营，一定要有很多特色。3.产品的选择。什么样的产品才能在网上实现网上营销，这个是很有讲究的。因此，总结成功的要素是：第一，物理市场的盈利支撑。比如土地升值，人越多越升值，但网上市场没有这个效益，所以网上市场还需要物理市场的盈利制成（2）。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发现我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题。网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，如何开发网络细分市场、制订适合自身发展需要的网络营销战略成为中小企业发展的重要课题，本文分析了新形势下当前我国中小企业网络营销的现状和遇到的挑战，探讨适合中小企业发展网络营销的对策。
现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础和必要的条件，也是未来网络营销取代实体营销的根本基础。互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变，并且这个趋势越来越随着技术跟人们对网络的认识发展迅速。但伴随WWW技术的应用，推动了Internet的商业化进程，20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势，每年都有几百万个新的站点加入，这既说明网络的迅速发展，也间接表明网络的竞争也愈加的激烈。现在连入Internet的国家和地区已超过170个，与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明，到2010年9月底我国网民人数已经达到了3.86亿。
2.1.2企业差异化营销的需要
企业是经济社会中最不可缺少的部分，它既可以使一个国家的经济持续发展，更重要的是可以使人类社会得到不断的进步。互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求，如何让消费者更便捷更省时的获得想要的商品和服务。企业从产品跟品牌*，到以服务与质量*，现在必须转变为以客户这一唯一对象*。现在，随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展和人们对互联网的应用与了解，企业可以便利地搜集顾客的信息，更迅速的了解顾客的需求和对产品的意见。此外，随着计算机技术的发展以及更多的中小企业对互联网的了解并加以应用，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展跟进步。
2.2网络营销的含义及特征
“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，是为实现企业总体经营目标和对目标的实现所进行的，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动。”这是《网络营销基础与实践》⑶中对网络营销大概的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用与借鉴。
网络营销概念的同义词有很多，其中包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，网络直销等。这些词汇说的基本上都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段去开展企业产品的营销商业活动。
网络营销与传统营销方式比较，它存在以下不同意传统营销的特征：
（1）通过以互联网技术和其他技术信息技术为基础；
（2）网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本；
（3）网络营销是传统营销的一个继承和持续发展；
（4）网络营销既不是B2C,也不是网上销售；
（1）通过以互联网技术和其他技术信息技术为基础。网络营销之所以和传统营销方式有所不同，其根本原因就是在于网络营销是基于通过互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RS技术、论坛形式等等。才使得网络营销具有交互性、低成本、便捷性等特点。
（2）网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变。企业如果想要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式并且有所创新。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，这三个基本流程，采用现代化的管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整，以达到企业预期的想法和目标。
（3）网络营销是传统营销的一个继承和持续发展。网络营销并不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的，有它存在的基础和必然。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验和财富。可以说，网络营销仍然是营销，只是营销的发展方向改变了，变成了通过网络去开展的一种网络营销。
（4）网络营销既不是B2C,也不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西这么简单，而是将传统的营销应用到网络上去，进而减少企业的营销成本，从而更好的用剩下的资金去研发新的产品和去开拓新的市场。
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