培训是实现企业创新的途径个人教育心得
“培训是最大的福利”,但只有认识统一了,才能将培训工作落到实处,并持之以恒,否则,只能说起来激动,听起来感动,实际中不动,使培训工作流于形式,或将培训工作当成口号与业务发展孤立开来。
为了解决思想认识问题,针对部分**员工认为培训是搞*,培训是上级公司的事,基层公司只要有业务保费就行了的片面思想,展开讨论。
强化培训是实践公司理念的客观要求
经过讨论,**明白了如果没有培训,公司的管理就会断链,公司的文化和理念就无法通过员工的言行去传播去实践,只有通过不断的学习与培训,让每个员工的思想行为都达到了天安公司每天晨会上所训导的“*坚定,富于理想;敬业爱岗,忠于职守…”的要求,只有每位员工都胸怀建设一流财产*公司的大志,才能扎根天安,艰苦创业,任劳任怨,无怨无悔。
如果不加强培训,就不能提供专业的服务,就不能在与同业的竞争中,脱颖而出,走一条辉煌的成功之路;企业一方面模仿成功企业的先进经验,一方面不断地提升自我创新能力,培训是实现模仿与创新的有效途径。所谓的培训,也就是有目的帮助员工有效的学习,以提高思想认识,修正行为,高效工作。只有通过培训才能快速做到知己知彼,人无我有,人有我优,与时俱进,领先同业。
如在开业初期,员工在展业时,大多与同业公司比保费,比返还费率,埋怨公司的产品与费率不如同业。针对此情开展培训,一方面介绍各家*公司车险经营的盈亏形势;介绍车险作为财险公司的龙头险种,其业务经营质量的好坏,对于公司稳健发展的重要性;以实例介绍剖析。另一方面站在总公司的高度,坚持精细化管理,坚持效益前提下的发展,对于保障公司、股东、员工利益的重要性。员工们明白了道理,理解了公司的用心良苦,员工们不再搞“内讧”,而是转向全力对外。借此机会又开展条款与技能的培训,加强与同业条款进行比较,教会业务员必要的话术,扬长避短,在推介车险业务时,谈本公司的优势,谈公司优质的售后服务,同时,宣导在公司品牌规模有限的情况下,客户选择天安投保,主要是选择业务员,提升业务员艰苦创业的积极性和荣誉感。
精心安排是做好培训的保证
在安排培训计划时,坚持培训为业务发展服务。
1.培训计划安排周密
在培训计划的安排上,他们坚持要符合因时、因人、因岗施教的原则。所谓因时施教,即公司在不同的发展时期,培训的课题重点是不相同的、是循序渐进的。所谓因人施教,即根据员工的入司进程和文化业务水准的不等,区别施教。对新入司的员工,侧重培训公司文化和条款制度;对新盟同业,则更多培训公司的经营理念和专业化管理技能。所谓因岗施教,即根据每个员工工作岗位的不同,有针对性地开展专业技能和应知应会的培训。
2.培训办班精心组织
培训计划在制定前,会对培训需求进行调查摸底,在计划制定时充分考虑被培训人员的情况,拟定培训计划。培训前,培训讲师要提前做教案准备,并准备必要的讲义材料发给学员,供学习时参考。考虑到培训效果,还将培训时间大多安排在晚上或周六,以保证学员能安心学习,避免和业务工作直接冲突。
3.培训考核严格要求
为了保证培训纪律,每次培训,行政人事部会对培训内容时间提前预告,培训前点名,培训后签字。对无故不参加培训者,除予以通报批评外,还按规定进行必要的经济处罚。培训后,对培训的知识,或进行当场考试,或布置思考题要求在规定的时间内答题上交。将员工在培训中的表现和考试成绩纳入人事考核范畴,作为员工转正、晋升、晋级的考察材料。对考试成绩不合格者要求其参加补考,直至合格。培训结束后,行政人事部也向学员发放培训评议表,对培训讲师的授课内容、形式、效果进行评议,并征求改进意见,借此不断地提升培训质量。
突出重点是抓好培训的关键
1.突出公司企业文化的宣导
天安企业是一面旗帜,从四面八方相聚,好比一艘巨大的龙舟,每人都是一名桨手,每个员工都必须明确企业发展方向,才能齐心协力,同心同德。学习《天安之道》,了解公司的发展方向,将个人的行为发展与公司的发展目标一致起来,正确处理公司、员工、客户之间的关系,努力做到公司对员工负责,员工对企业忠诚,企业对客户诚信。
2.突出法律法规的教育
依法合规经营是企业发展的必由之路,员工们及时接受法律法规培训,由于法律法规的及时宣导,使企业在经营中没有发生违法违规现象,员工们在日常的经营活动中,也能较好地运用法律知识帮助客户解决投保和索赔中的有关事宜。
3.突出企业专业技术的培训
只有专业化才能达到品牌化和标准化,才能提升工作效率,全心全意做好客服工作。该公司从筹建初期就注重公司的业务规章、产品特色、操作流程和业务技巧的培训,并在开业后坚持不断深化培训,努力让全体员工了解公司的产品条款、并学会与同业产品相比较,扬长避短,在为客户推荐时因人因需而异。由于培训得力,目前,公司的经营稳健有序,运作正常,工作效益明显提高。
4.突出标准化流程的培训
公司的品牌,专业化也都要依赖于标准化,以创建标准化营业机构的号召为动力与契机,对公司的各项管理标准进行宣导,让所有员工明确公司管理发展的标准和个人行为的标准,在建立内部岗位职责,做好人、事对应的基础上,采用单兵较量的方式,针对工种加强了工作流程的培训,让员工熟悉并遵照业务流程,学习应知应会,胜任本职工作。坚持标准化的工作培训,使该公司的各项工作质量明显提升,企业的品牌、效率也与日彰显。
不断创新是提升培训的科学方法
培训工作已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。培训工作的形式和教学方法的创新与改进,是提升员工学习需求、学习积极性和学习效果的重要保障,变“让我学”为“我要学”。
1.在培训内容上坚持按需所授
在培训中坚持培训的内容一定是听课者所要“听”的,而不是讲师想象中要“讲”的。
2.在培训形式上力求多样
在培训中既有课堂集中培训,也有岗位的单独培训;既有制式培训,也有在工作实践中的现场培训;既有课堂讲授,也有电化培训;既有理论培训,也有大量的案例剖析;既坚持派员参加上级公司的培训,也组织人员到兄弟机构观摩学习。
3.领导带头形成风气
无论工作多么繁忙,总经理室对培训工作总是十分重视,主动参与听课,并带头上台讲课,带动了公司的中层和员工对学习培训的热情。公司员工都有了“空杯”的心态,认识到建设学习型组织对公司发展和个人成材的重要性,自觉地立足本职,不断学习。
拓展阅读
1、最新企业安全培训心得体会精选范文
到的,看到的,一则则小如芝麻的疏忽造成一个个难以收拾的后果----生命的教训;人们往往容易疏忽了看似日复一日的正常,隐患在越是熟巧的环境中喧宾夺主。
今天,有幸参加了两天的企业安全生产的培训,在恒__全技术事务所黄重芳老师简洁明确的讲解下,在一件件血泪斑迹重重的案例分析中,心开始清晰,心开始变的很沉重,平常在我们眼里的小事事发后会事如此的撕坏一个个家,捣毁一家家企业。
自然灾害,泥石流,冲毁建在山坡附近的建筑火灾,仓库、生产车间、绿色一盏小小的日光灯因为电源线路的短路引发的惨剧,邱隘新江厦超市火灾
车间----安全措施:有轮必有罩,有轴必有套;有洞必有盖,有台必有栏。
试想有轮有轴有洞有台,人体的一部分卷或进去,钩或进去,那是什么场面,不敢试想,不敢猜想!生产场地防止进入其他人员,-家属的小孩之其一。
生产使用的机器设备得应有专门的从业人员,配备正规的使用工具和防护工具。企业的安全生产的工作纵向贯通着各种法律法规;横向直接影响着企业的经济利益!
企业的安全生产的工作不但要贯彻落实,还应抓好安全生产隐患的管理。作为企管的安全生产的人员,我们应该随时随地发现生产中的隐患,并解决。
没有参加培训,我们多么天真地认为,多大的事,因为我们不懂法;经过培训,我们多少有点懂法,法是无情,
血是教训。加强管理,是势必,安全生产,强建企业文化素质!
2、最新企业安全培训心得体会精选范文
安全对于每个人来说既是非常重要却又容易令人忽视,安全顾名思义,无危则安,无缺则全。安全就是要以人为本,就是要爱护和保护好自己以及他人的生命及财产的安全。从其他角度上来讲,安全不仅是牵扯到自己也牵扯到别人。而且还会危及到其他人,自己出了事会抱憾终身。由于自己的失误而导致其他人的生命受到伤害或者死亡,说严重点这就是犯罪,要追究法律责任的。从道德上来讲的话,你自己的心理也会感到不安,感到愧疚的。
通过学习,现体会如下:
一是,所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的,每次事故的发生都有它的原因,我们从事故的根源入手,釜底抽薪,切断事故发生的条件,这样我们就可以防止事故的发生。这样就需要企业建立安全事故数据库,对各类安全事故进行分析总结,举一反三,将他人的事故作为我们的事故,从中吸取教训,避免事故发生。
二是,各级管理层对各自的安全直接负责。安全要引起足够的重视,就必须建立一把手的负责制度,奖罚分明,他必须对自己管辖范围内的安全生产负责,这样就会给他们足够的压力和动力。
三是,所有安全操作隐患是可以控制的。每种设备都有其操作规程,违反了其操作规程就可能对设备造成损坏甚至发生安全事故,也就是发生了违章行为。因此,在操作中必须按照操作规程进行。操作规程不能是一纸空文,必须有监督机制使其贯彻实施。
四是,员工必须接受严格的安全培训。安全培训是使员工了解和掌握安全知识的重要途径,首先你要让你的员工知道怎么做是安全的,怎么做是不安全的,这样他们才会知道应该做什么,不应该做什么,我怎么做企业才会对我认可,怎么做会危害企业的安全生产。五是,发现安全隐患必须及时更正。经过安全检查后发现了问题后必须及时整改,降低其演变为安全事故的可能性,如果发现了安全隐患不去整改,那么,我们根本就没有必要浪费人力物力去检查。所以安全隐患的整改必须及时彻底。
我觉得人们最重要还是要有一个很好的安全意识还要提高安全技能,其实在现场的安全设施那些对于人们来说它们都是死的,而使用它们的人是活的。所以提高安全的主观能动性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
3、最新企业安全培训心得体会精选范文
作为一名燃气工作者,我时常在想安全是什么?人们平时总说,平安是福;为了这份平安,我们一直在做燃气安全用气宣传,为了保护好这份福,我们时时刻刻都要注意安全用气。
安全生产一直是我们燃气企业一个永恒的主题,是所有工作的领先者,它还是对自己、对公司、对家庭的一种责任。每一次事故的发生都牵动人心,每一次惨痛的事故都给亲人带来痛苦和悲伤。安全生产,不仅仅是关系到自己,更多关系到的是你我他。
对于从事安全管理的我,深知安全责任的重大。安全生产不仅要挂在嘴头上,还要挂到心理,挂到脑袋里,从思想上意识到它的重要性。我们牢记公司 安全第一、预防为主、以人为本、科学发展、全员参与、持续改进 的安全生产方针,坚决克服重生产,轻安全的错误思想,切实做到不安全不生产、不安全不施工、不安全不运行的精神。
为了保证公司的安全生产,作为安全管理人员应重点做好以下几项工作:
一、 提高思想认识
要做好安全生产工作,思想认识最为主要,特别是各级管理人员的安全生产意识,把安全生产列入公司的重要议事日程,在日常工作中,始终坚持晨会制度及时解决公司安全生产中的重大问题。
二、 全面落实三项制度要严格执行国家相关法律、法规,严格执行各项安全管理制度和安全操作规程。各部门负责人是安全生产的第一责任人,要认真履行各自的安全生产职责,并要求部门人员认真履行各自的岗位安全生产职责。
三、 切实抓好安全教育培训
安全教育培训是实现安全生产的基础,是必不可少的,是提高从业人员操作技能及安全防护意识、提高自我防护能力的必经之路。制定培训计划,按照培训计划有针对性的进行培训,采用分散学习的方式,主要抓好企业安全管理人员、管理人员和广大职工的教育培训。
总之,安全生产工作只有起点,没有终点。做到时时抓安全、天天抓安全、处处抓安全,提高全员的安全生产意识,从而促进公司稳定持续发展。
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